更新日志 2024.03.05 星期二
⚙️ 产品设置
  • 产品设置中高级设置中可以开启发帖/评论验证码验证,防止黑产刷帖

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我要更换手机号码,怎么更改呢?
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反馈帖子列表自定义选择批量展示条数20,50,75,100
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Hi 你好 ❤️
欢迎你的到来,你可以使用兔小巢创建你自己的社区,如果你已经在兔小巢成功创建产品,你可以通过下图中的 3 步来丰富你的社区。快去试试吧。
这里不讨论任何微信,QQ相关的帐号问题,如有相关问题,请联系【腾讯客服微信公众号】
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[得意][得意][得意]
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[得意]
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[呲牙][白眼]
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【可以新增一个批量回复功能吗】这样每天几十上百个提问相同问题的可以一次性回复用户
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很好的建议
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[色][发怒]
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批量回复一个收到,或者感谢,个人觉得无意义
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我想要
求个多语言国际化版本
目前痛点
出海业务也想继续使用兔小巢
我的想法
客户端支持多语言就好了。哪怕先只支持英语呢。现在出海开发者这么多,海外的建议社区类产品又贵做的又烂
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您好,建议已收到,有规划的哈,但短期内不会这么快做出来哦。
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就借口拒绝8542005520599580
音乐会规划
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.....
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服务器需要定时跑脚本,对已经下载的厂商订单,进行更新。
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不是说白了pjl你有啥实力啊[呲牙]
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不是你们四班的谁告诉你们的
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谁告诉你们科大讯飞破解方式的,快说啊
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兔小巢上我们给用户的回复,用户上面只会显示 1评论 没有任何提示。要点就进去看才行。这个能不能优化,或者改为显示前几个评论,然后有一个查看更多评论的入口
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有道理,但是我们有微信回复通知呢
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[呲牙]
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[强]
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目前已经支持反馈导出
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有人用你们团队博客发布色情网站,不管吗?客服也找不到
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我刚注册一个平台,什么还没发直接把我封色情了,我都不知道他们咋审核的,发色情的不封, 我刚注册就说我传播色情了,直接给我封了
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管理员发现一个上传色情的[惊讶]
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支持设置常用回复,一键回复所有相同提问
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你们是不是想太多了,能不能想开点
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OKOKOK
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检查卫生完毕,OK
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现有场景想要从其他工单系统切到兔小巢,遇到几个以下问题:
1.如何把历史工单数据迁移至兔小巢
2.兔小巢是一个公共社区,如何做到用户数据隔离,例:用户只能看到自己反馈的问题
3.web是否能通过自己站点的反馈服务来做中转再api上报至兔小巢,目前没有看到提供类似的api
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[呲牙]
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我要退出!
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我想要
标签管理中为标签提供分类,选择时提供分类选择和搜索
目前痛点
我的标签比较多,每次选择的时候 都要滚动翻,不够清晰,也很麻烦
我的想法
我的标签里面是分了几种类型的,希望提供对标签的分类管理,以及在打标签的时候可以按分类来选,并且可以搜索
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不好意思,目前暂时没法支持复杂的标签管理方式哈。 建议可以尝试使用功能投票功能来归类不同的问题。更加好用哦
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功能投票功能使用起来更加灵活方便,建议体验一下哈
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而且用户也可以自己在反馈的时候选择对应的「功能投票」减少管理员的工作量
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我想要
需要可以设置让客户看不到别人发言
目前痛点
如果让反馈渠道变成了BUG分享会,谁还敢用这个产品?我需要的是知道客户想什么,而不是让其他客户互相沟通。
我的想法
加个设置,让客户看不到别人发言
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管理后台可以设置反馈不展示的哈
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[微笑][微笑][微笑][微笑][微笑][撇嘴][微笑]
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设置成“反馈不展示”后我们回复给反馈用户的信息用户是不是也无法看到了?
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请问一下,在兔小巢中使用了微信企业版机器人的webhook之后,兔小巢中的反馈信息没有同步到企业微信群,不知道是为什么,在语雀文档中插入webhook则反馈正常[流泪]
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您好,您可以看看您的链接是否解析正常?企业微信通知可以用报表推送→每条推送中设置~
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其实也不是完全一点反应都没有,是咱们兔小巢的两个功能,一个叫反馈、另一个叫报表。报表是正常的,每天都有推送,但是反馈没有。链接使用的是企业微信机器人生成的链接,应该是没问题的
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您好,方便告知一下您使用的反馈推送方式吗?是hiflow吗?
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回复时触发了敏感词,可以报错(但能不能别直接报错误码,我还以为是网络问题,我们用户也以为是出bug了),但不要直接把回复清空,我写了快100字的回复因为触发了敏感词呗直接清空 整个人都不好了😅
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您的建议已收到~感谢您对兔小巢的建议~
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我也遇到过几次,导致我现在发送之前都习惯先复制一下了 [流泪]
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好用呢
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更新日志 2023.08.24 星期四
⚠️ 通知
 

《腾讯兔小巢将接入广告投放》

亲爱的兔小巢用户

感谢您一直以来对腾讯兔小巢的支持和使用。我们一直致力于为大家提供免费的反馈工具服务,以帮助您进行调研和收集反馈。然而,由于运营成本的增加和产品的持续发展,我们不得不做出一项重要决定:我们将在2023年8月24日起在兔小巢的产品页面中投放第三方广告。

我们理解这一决定可能会对您的社区与用户产生一定的影响,并可能引起一些疑问。我们深表歉意。因此,我们提供了关闭广告的服务(可点击了解广告位置和关闭流程),详情可以扫二维码与工作人员进行咨询

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最后,再次感谢您一直以来对腾讯兔小巢的支持。我们期待与您共同进步,并为您提供更优质的产品和服务。谢谢!

腾讯兔小巢产品团队

2023年8月

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理解
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什么时候全量,我为什么有时候看到,有时候看不到
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理解,希望能长期活下去
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被拉黑的用户怎么解除黑名单啊
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您好,提供一下产品ID和用户昵称,这边帮您处理
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博客功能提交更新,提示30001是什么问题
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您好,可能是存在违禁词,您需要自行排查一下~
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没有违禁词,修改后报发送失败30001
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[饥饿][傲慢]
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我想要
openid如何生成
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openid和产品id是一个东西吗,如果不是openid如何生成
我的想法
看了文档,没看明白
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您好,openid是自动生成的,和产品id不一样~如果您需要找openid,可以在管理后台→全部反馈→最右侧个人信息 里面找到~
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表格在PC端显示正常,在手机段显示不出来,这个问题能不能优先修复啊!看着好难受!
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您好,建议您表格暂时用图片代替,我们已经将您的反馈上报。
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写完并提交常见问题后,图片自己消失是怎么回事[流泪]
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您好,是因为图片没有上传成功的原因,您可以重新上传~
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好的运营老师,但是我上传了好几次了,都是过一阵就没有了,是我上传的方式不对么。我是直接粘贴的截图
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对,你试试从图片处上传
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拉入黑名单以后,怎么取消黑名单拉回白名单
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您好,提供产品ID和用户昵称是可以帮您拉回来的~
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产品id:449268 昵称:FIRE2027 帮忙拉回来。谢谢
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有人在社区发布的违法信息怎么举报呢
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您好,如果您是用户的话可在标红的地方选举报。如果是管理员的话,建议您自行删除违法信息~
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BUG很多,没法用啊,你们好好检查一下代码
首页-点击我要发言,日志显示这么多条打印 “你的操作频率过快啦,稍微缓口气吧”,这什么鬼
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您好,是您的反馈超过了一定次数,等待24小时之后会自动解封~
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