感谢您一直以来对腾讯兔小巢（下文简称“兔小巢”）的支持和使用，我们一直致力于为广大用户提供免费的反馈工具服务，以帮助您进行用户互动和收集反馈。然而，由于运营成本的增加和产品的持续发展，我们不得不做出一项重要决定：兔小巢将在2024年11月30日起开始收费，并减少免费版权益。

      我们深知这一决定可能会对您的社区与用户产生一定的影响，并可能引起一些疑问，我们深表歉意。因此，我们希望向你解释一些相关事项：

 

1、从11月30日开始，兔小巢将开始收费，并减少免费版本权益。

      同时，为答谢各位用户一直以来对兔小巢的支持，我们特别推出购买优惠活动，详见收费细则。

 

2、兔小巢付费版本的收费细则如下：

2.1 开通兔小巢高级版，根据产品的「过去1年的月均反馈量」进行分阶梯收费，不足1年的产品则按照实际使用月数进行计算；2024年11月30日后创建的新产品则默认按照起步阶梯计算。

2.2 每月1号计算「过去1年的月均反馈量」，当月不再变动，评论不参与计算月均反馈计算，可在「全部反馈」筛选过去1年统计计算（详见附录指引）。例：2024年10月1日，产品“过去一年月均反馈量”为80，则2024年10月1日-2024年10月31日，任何一天开通高级版，起售价均为4800元； 如2024年11月1日，“过去一年月均反馈量”变为120，则2024年11月1日-2024年11月30日，任何一天开通高级版，起售价均为8000元。

2.3 产品如需 API 相关能力，例如通过 API 提交或拉取反馈数据等，则需额外支付 API 对接费用，￥20000/产品/年。特别说明：传递登录态不属于API相关能力，如果存在多个产品同时使用API服务的业务，可联系客服减免。

2.4 产品付费升级后，付费期内「月均反馈量」可超出购买级别1个量级，超过2个量级则会访问受限。例，2024年10月1日付费时量级为50以下，则接下来1年月反馈量50~100时，也不会受到限制。

2.5 未付费产品且试用或版本到期后，产品社区不可访问，数据将默认延长存储6个月，6个月后数据将进行删除，且无法恢复。升级或续费后，数据有效期重新计算。

2.6 兔小巢高级版购买后立即生效，暂不支持退款，请确认无误后再进行购买。

2.7 各个量级高级版基础价格和 API 服务费用，详见下文。后续折扣如有变化将另行通知。

1）API服务费用：￥20000/产品/年。

2）各量级高级版基础价格：

3、如果您无法继续使用兔小巢，建议尽快导出数据备份。

      截至2024年11月30日前创建的未付费产品，数据将保留至2025年6月30日。2024年11月30日后的新建产品，则按照收费细则2.5 按试用或付费版本到期后延长存储6个月。

 

4、如果您对以上内容有任何疑问、意见或建议，以及在费用申请过程遇到任何问题，可以扫码联系我们，我们将竭诚为您解答！

添加时备注：兔小巢购买版本

 

最后，再次感谢您一直以来对兔小巢的支持。我们期待与您共同进步，并为您提供更优质的产品和服务。谢谢！

腾讯兔小巢团队

2024年11月

 

附：