【9893】播放好莱坞节目失败，提示错误码1002_9893

楼主：Cohnlin 于2013-02-01 18:42:25发表

播放好莱坞节目失败，提示错误码1002_9893

1 楼：cohn 于2013-02-01 18:43:16发表


亲爱的用户：



若观看付费节目时，播放失败并提示9893错误，可能是当前使用的浏览器内置了旧的FFmpeg组件，该组件与播放器冲突导致无法正常播放。您可尝试以下解决方案：
1、升级或更换其他浏览器，比如IE、chrome等重试；
2、点击这里下载（http://dldir1.qq.com/qqtv/QQLive8.49.6921.0.exe）专用修复版本重新安装后播放。






如需人工帮助，请将您的QQ号、浏览器版本、节目名称、节目清晰度、播放时间点、截图等信息反馈到：http://support.qq.com/write.shtml?fid=616" ，技术人员会尽快联系您解决。






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